Fuyasuは、個人店を営む兄への集客用のプレゼントとしてリリースしました。
Web集客といえばSEOが主流ですが、全国の競合が相手となるため、効果が出るまでに時間も費用もかかります。私たち自身も飲食店の運営(タコス屋さん)を経験し、大手の集客システムを使おうにも、高機能な一方で、個人店や小規模店舗にはコストも運用負担も大きすぎる——「ちょうどいいサービスをつくれないかな」これがFuyasu開発の出発点になりました。
そこで私たちが注目したのが、近隣のお客様に選ばれるためのMEO対策(ローカルSEO)です。なかでも、Googleビジネスプロフィール上の「クチコミ」は、検索順位にも集客にも大きな影響を与えます。しかし実際には、「クチコミを書いてください」とお願いしても、文章を一から考える負担が大きく、なかなか投稿まで至りません。さらに、クチコミを書こうと思うのは「最高だった」と「最悪だった」という極端な体験のときが多く、その結果、評価が偏ってしまうリスクもあります。
Fuyasuは、この課題を解決するために「アンケート × AI」でクチコミ獲得を支援。来店直後のタイミングで、簡単に答えられるアンケートに回答してもらい、その内容をもとにAIがクチコミ文のたたき(下書き)を生成。お客様の負担を減らしながら、日常的な「評価の声」を集めやすくします。
さらに、店舗運営に役立つコラム配信や、手数料でWeb予約を諦めていた店舗様でもWeb予約が始められるよう、予約手数料ゼロの「Fuyasu予約」や、シフト管理の負担を軽減する「Fuyasuシフト管理」をリリースするなど、サービスは日々進化中です。
クチコミで見つけてもらい、予約に繋げ、リピーターに。そんな「お店の成長エンジン」となることを目指しています。
