総クチコミ獲得数
120
導入前14件 → +106件
Case Study導入事例
A整骨院様|2024年10月11日〜2026年6月23日作成日: 2026年6月23日·※掲載データは、A整骨院様の許諾を得て掲載しています。
KPI SUMMARY
圧倒的な導入成果
総クチコミは導入前14件から現在120件（+106件）、 月間獲得は0.17件/月→約5件/月（約30倍）まで伸長しています。
分析期間: 2024/10/11 - 2026/6/23
アンケート回答数
139
Fuyasuアンケートによる集計
継続性の証明
前回レポート（2026年2月）から半年弱でさらに+37件。現場での運用継続により、着実にクチコミ数を積み上げています。
累積クチコミ数の推移
月間クチコミ獲得数
約30倍
全期間平均
導入前0.17件/月
導入後約5件/月
※2024年10月〜2026年6月（21ヶ月）の全期間平均
平均評価
Top Quality4.9
★★★★★
5つ星率 94.2%
クチコミ100件超でも平均4.9★をキープ。
BENCHMARK
転換率の衝撃
クチコミ転換率76.3%は、一般的な水準（10% - 20%） を大幅に上回り、運用継続によって前回70.4%からさらに改善。トップクラスを維持しています。
運用を続けるほど声かけ精度が向上。転換率は前回70.4%から76.3%へさらに改善しています。
クチコミ転換率（CVR）
76.3%
算出式
106 クチコミ獲得 ÷ 139 アンケート回答
極めて優秀（70%超）
転換率の評価
一般的10% - 20%
良好20% - 30%
優秀30% - 50%
非常に優秀50% - 70%
A整骨院76.3%
極めて優秀
TIMELINE ANALYSIS
成長の軌跡：
5つのフェーズ分析
導入初期3ヶ月は月6〜15件と好調にスタート。約10ヶ月の運用休止を経て、2026年1月に月間49件を記録。その後のP5では月7〜9件で継続し、さらに+37件を積み上げています。
+37件
P5累計（2026年2月〜6月）
※グラフは左右にスワイプして確認できます
P1 好調なスタート
24/10〜12
P2 運用が停滞した期間
25/01〜10
P3 運用の再開
11〜12
P4 爆発的な成果
26/01
P5 安定的に積み上げ
02〜06
5フェーズの読み取り
爆発期だけでなく、その後の継続運用まで成果がつながっています。
- ・再開後の声かけが現場オペレーションに定着
- ・月7〜9件ペースで無理なく継続
- ・100件超でも平均4.9★を維持
休止期からの復活
現場での運用方法をマニュアル化し、2026年1月に本格再開。再開直後の49件で「やれば成果が出る」ことを実証し、その後は月7〜9件で無理なく継続しています。
LATEST PHASE
P5 運用の定着
爆発期を経て安定的に積み上げ
2026年2月〜6月は合計37件を追加。単月の爆発に依存せず、月7〜9件ペースで積み上げながら120件・平均4.9★に到達。
CX ANALYSIS
120件・平均4.9★を維持する満足度
導入時から積み上げた累計120件のクチコミでも、平均4.9★を維持。 来院の決め手は「紹介」が最多で、立地の良さ・通いやすさが続きます。満足度の高さが、自然な紹介とクチコミを生み続けています。
累計アンケート回答数: 139件
決め手の回答: 32件（自由記述を分類）
来院の決め手
紹介
15件
立地・通いやすさ
9件
営業時間
2件
クチコミ
2件
その他（設備・技術 ほか）
4件
「当院を選んだ決め手は？」への自由記述32件を分類。紹介と立地が中心で、地域内の信頼と通いやすさが来院につながっています。
評価サマリー
GOOGLE REVIEW
4.9
平均評価
★★★★★
5つ星率
94.2%
総クチコミ
120件
5つ星
113件
4つ星
6件
3つ星
1件
2つ星
0件
1つ星
0件
Googleマップで総合評価4.9★・クチコミ総数120件を確認。低評価（1〜2つ星）は0件で、5つ星が113件と大半を占めています。
評価されたポイント
施術効果
痛みが和らぎ、身体が軽くなる
直近回答でも「痛みが取れた」「動きやすくなった」といった実感が多く、継続来院の納得感につながっている。
安心感
説明が丁寧で雰囲気が温かい
身体の状態説明や声かけの丁寧さに加え、温かい雰囲気が初回からの安心感につながっている。
環境・設備
清潔で、酸素カプセルなど設備が充実
清潔感に関する設問では41件のポジティブ回答があり、設備面の安心感も満足度を支えている。
総合分析: 痛み改善 × 丁寧で温かい対応 × 清潔な設備 が、累計でも満足度を支えている
BUSINESS IMPACT
因果の証明：来店意欲の高い「ルート検索」が1.9倍に増加
クチコミ獲得が停滞していた時期（2025年9月）と、Fuyasuを活用して月間49件のクチコミを獲得した時期（2026年1月）のGoogleビジネスプロフィールのデータを比較。実際の来店につながるユーザー行動の改善が確認されました。
因果の証明：単月比較
ルート検索が50回から95回へ
停滞期（2025年9月） と 爆発期（2026年1月） の比較です。
停滞期
50回
2025年9月
→
爆発期
95回
2026年1月
1.9倍（+45回）
来店直前の行動が最も大きく伸びた指標
同じ単月比較で見た補助指標
プロフィール閲覧ユーザー数
820人 → 1,204人
約1.5倍（+384人）
ウェブサイトへのクリック
53回 → 65回
約1.2倍（+12回）
アクション総数
123回 → 178回
約1.4倍（+55回）
持続の証拠
持続の証拠：直近5ヶ月累計
爆発期（2026年1月）の成果は一時的なものではありません。続く5ヶ月間でも、来店意欲の高いアクションが安定的に発生し続けています。
アクション総数
500回
月平均100回
ルート検索（経路案内）
230回
月平均 46回
ウェブサイトへのクリック
168回
月平均 34回
電話発信
102回
月平均 20回
これらはいずれも「今から行こう」「連絡しよう」という来店直前のアクション。クチコミの蓄積（120件・4.9★）が、Googleマップ上での露出と来店導線を継続的に生み出していることを示しています。
CLIENT VOICE
院長の声
A整骨院様
2026/02/16お客様への案内がしやすく、忙しい時間帯でもお客様自身で操作を完結してもらえるため、大変助かっています。機能面での反応も良く、面倒な文章作成が省けたことを喜んでいただけました。
アンケート内容や集計データについても、親身にアドバイスをいただけた点が良かったです。導入前は最先端だなと感じていましたが、実際に使ってみて現場での運用もスムーズで満足しています。
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※掲載データは公開許諾済みの実績です。成果は業種・立地・運用体制により変動し、同等結果を保証するものではありません。